Aan de leden van de gemeenteraad
Beste meneer/ mevrouw,
De fractie van de Partij van de Arbeid heeft mede namens de fracties van de Realistische Partij, de Fractie Tonnaer en de VVD bij brief van 5 oktober 2018 artikel 36 vragen gesteld over het functioneren van Hoorn Marketing en de citymarketeer. Eerdere vragen over ditzelfde onderwerp zijn beantwoord bij raadsbrief van 18 juli 2018.
Wij hebben u in die brief uitgelegd dat de Stichting Hoorn Marketing een zelfstandige stichting is en dat de stichting de citymarketeer, de heer S. Kraft van Ermel in dienst heeft genomen. De gemeente heeft zich noch met het werven van de citymarketeer, noch met de inhoudelijke opdracht aan de citymarketeer bemoeid. Er bestaat alleen een subsidierelatie met de stichting Hoorn Marketing. Ook hebben wij u verteld dat het initiatief tot oprichting van een citymarketingorganisatie vanuit het bedrijfsleven kwam en dat de gemeente Hoorn het initiatief van harte ondersteunt.
Veel van uw vragen zijn vragen die voor Hoorn Marketing zijn bedoeld. Hoorn Marketing heeft aangeboden om voor de fracties een presentatie te verzorgen. Vier raadsfracties hebben tot nu toe van dit aanbod gebruik gemaakt. Als u dit wenst willen wij ook een informatieavond voor de hele gemeenteraad over dit onderwerp organiseren.
Wij brengen u in herinnering dat bij het beschikbaar stellen van het budget voor Hoorn Marketing er, mede op verzoek van de raad, een tussentijdse evaluatie is gepland aan het eind van dit jaar over Hoorn Marketing, inclusief de werkzaamheden van de citymarketeer. Bij deze evaluatie komen ook vragen aan bod zoals de vragen die nu zijn gesteld. Wij benadrukken net als in onze eerste brief over dit onderwerp dat Hoorn Marketing in vergelijking met andere organisaties nog maar een korte periode actief is met een veel kleiner budget dan de meeste collega organisaties.
Hieronder de antwoorden op de gestelde vragen.
Vraag 1: De website van onze Citymarketeer heet www.ikhouvanhoorn.nl en deze wordt vaak gespiegeld aan www.iamsterdam.com. De Nederlandstalige naam van de Hoornse site straalt echter een stuk minder internationale ambitie uit dan die Engelstalige woordspeling van Amsterdam. Is dat een bewuste keuze en -zo ja- waarrom? Zou een meer internationaal toegankelijke of Engelstalige woordspeling niet verstandiger zijn?
Antwoord: De website is niet van de citymarketeer maar van Hoorn Marketing. Zoals hierboven aangegeven is de citymarketeer in dienst van Hoorn Marketing. In uw vragen worden citymarketeer en Hoorn Marketing regelmatig door elkaar heen gebruikt waardoor sommige vragen niet heel duidelijk zijn.
De website is sinds medio mei actief. Hoorn Marketing heeft en/oor gekozen om de Nederlandse benaming te kiezen. Als een website wordt opgeleverd is het belangrijk dat eerst de juiste content (beschikbare inhoud) op de site staat en dat die vervolgens na circa een halfjaar wordt vertaald. In het eerste half jaar is de content doorgaans continue aan verandering onderhevig waardoor de vertaalkosten onnodig hoog oplopen. Hoorn Marketing heeft ervoor gekozen om dit in zijn geheel op een later moment plaats te laten vinden. Dit is inmiddels gebeurd op de evenementen na. Hoorn Marketing heeft in het zogenoemde brandbook (voorschriften over de huisstijl) wel degelijk de Engelse vertaling mee genomen: I Love Hoorn (knipoog naar I love NY). Uiteraard wordt deze toegepast bij de vertaling
Vraag 2: De site is alleen in het Nederlands, zodat buitenlandse toeristen en touroperators hier geen gebruik van kunnen maken. De Amsterdamse site is in 7 talen en die van Holland boven Amsterdam in 3 talen. Waarom is de Hoornse site alleen in het Nederlands en niet op zijn minst ook in het Engels?
Antwoord: Zie het antwoord bij vraag 1. Dit geldt ook voor de Duitse vertaling.
Vraag 3: De website www.ikhouvanhoorn.nl bundelt voornamelijk reeds bestaande activiteiten, en lijkt verder niet in staat om nieuw, laat staan buitenlands publiek aan te spreken of te informeren. Zo wordt deze site misschien een handige tooi voor de inwoners van Hoorn en omstreken, maar dat lijkt ons niet de bedoeling. Is het college het met ons eens dat het ambitieniveau een paar tandjes hoger opgeschaald dient te worden, omdat Citymarketing anders een lokale activiteit blijft?
Antwoord: Uw vraag is ons niet geheel duidelijk. De website is namelijk niet alleen een bundeling van activiteiten. Het geeft aan wat er op een aantal pijlers te doen is in Hoorn. Nadat de site is vertaald spreekt dit absoluut toeristen aan (overigens is de site verdeeld in informatie voor inwoners en voor bezoekers.)
Vraag 4: Een van de meest logische plekken om toeristische informatie op te zoeken is via www.hoorn.nl, maar pas na goed zoeken en doorklikken is er een link te vinden die naar www.ikhouvanhoorn.nl leidt. Waarom is deze link niet makkelijker of prominent op de ontvangstpagina van www.hoorn.nl te vinden en waarom is deze informatie wederom niet beschikbaar in het Engels?
Antwoord: De homepage www.hoorn.nl is van de gemeente Hoorn en is er primair voor de dienstverlening van de gemeente. Op de homepage van hoorn.nl staat een prominente en permanente link naar toeristisch informatie. Op de pagina die hieruit volgt staat een link naar www.ikhouvanhoorn.nl en naar www.hollandbovenamsterdam.nl. De informatie op www.hoorn.nl in het Engels wordt overwogen, ook in het licht van de toekomstige verplichting om de website in een andere Europese taal aan te bieden in verband met toegankelijkheidseisen. Overigens beginnen de meeste bezoekers hun online zoektocht via Google en niet op een homepage, dat is in lijn met het internetgebruik van de gemiddelde surfer.
Vraag 5: Er schijnt in de praktijk geen samenwerking te zijn met Holland boven Amsterdam (HbA), terwijl daar ook veel geld naar toe gaat. Wij hebben begrepen dat Hoorn nauwelijks aan bod komt in hun marketingactiviteiten. Kunt u ons vertellen of en -zo ja- welke afspraken er zijn gemaakt over samenwerking, afstemming en het delen van contacten en/of informatie tussen HbA en onze City Marketeer? En hoe wordt gegarandeerd dat ook Hoorn aan bod komt in de activiteiten en uitingen van HbA? Antwoord: Dit is niet juist. Er is wel degelijk samenwerking tussen HbA en Hoorn Marketing. Maar net als dat Hoorn Marketing nog maar net van start is gegaan geldt dat ook voor HbA. Er is regelmatig overleg tussen HbA en de citymarketingorganisaties in de hele regio (o.a. Den Helder, Alkmaar, Hoorn en Medemblik). Verder is er op ander gebied regelmatig contact tussen HbA en Hoorn Marketing. Het is ons bekend dat de verwachtingen over en weer niet altijd overeenkomen, maar dat is wat anders dat het niet hebben van samenwerking. Hoorn komt net zoveel aan bod als alle andere partners van HbA. Wat u wellicht is opgevallen is de extra aandacht voor de regio Kop van Noord-Holland. Dit komt omdat deze regio ervoor heeft gekozen naast de structurele bijdrage aan HbA een extra opdracht ter waarde van. € 400.000 in te kopen bij HbA voor het extra promoten van die regio.
Voor de duidelijkheid lichten wij de begrippen destinatiemarketing en citymarketing nog even toe omdat wij merken dat ook hierover verwarring ontstaat. Destinatiemarketing en city/regiomarketing zijn activiteiten die thuis horen in het beleidsveld economie. Zij hebben een gezamenlijk einddoel: het vergroten van het welzijn en welbevinden van bewoners en gebruikers van het betreffende gebied. De stakeholders zijn publieke en private partijen en de opbrengsten zijn ten gunste van een bedrijf, een dorp, een stad, een regio, een land etc. en niet voor de eigen marketingorganisatie. Het verschil tussen destinatiemarketing en citymarketing is op zich groot. Citymarketing omvat vier domeinen: bewoners, bezoek, bollebozen en bedrijven. Voor alle domeinen moeten economische doelstellingen worden bepaald die worden afgemeten in bijvoorbeeld toename van (nieuwe) bewoners, bollebozen, bedrijven en bezoekers. In Hoorn richt Hoorn Marketing zich vooralsnog op bezoekers. Binnen het bestaande budget is het niet mogelijk om meer doelgroepen te bedienen. Het oorspronkelijke plan gaat hier wel van uit, maar dan moeten de budgetten ook groter worden. Die gelden komen niet uitsluitend van de gemeente maar juist ook van andere partijen zoals ondernemers. Op dit moment wordt door Hoorn marketing dan ook ingezet om met name de bijdrage van de ondernemers te laten stijgen.
Destinatiemarketing omvat alleen het domein bezoek en focust zich niet persé op een stad maar kan ook een regio, land, continent als basis van haar werkgebied hebben. Destinatiemarketing is het vak waarbij het economische resultaat van bezoekers telt. Dat hoeft niet altijd alleen het aantal bezoekers te betekenen, het kan zich ook richten op het verkrijgen van meer omzet in de sector, vergroten van opbrengsten van overheden of behoud/groei van werkgelegenheid. Naast deze economische groei waarbij ’meer’ niet altijd het uitgangspunt is, kunnen toeristische en recreatieve activiteiten ook bijdragen aan het in stand houden van voorzieningen, versterken van de lokale of regionale economie, behoud van unieke culturele elementen en het vergroten van de sociale betrokkenheid. Bezoekers zijn de primaire doelgroep, maar kunnen ook bestaan uit bewoners van het gebied zelf.
Voor zowel citymarketing als destinatiemarketing geldt dat ze onderdeel uitmaken van een overkoepelend beleid. Als citymarketing en destinatiemarketing in één gebied worden opgepakt, dan moeten de doelen die geformuleerd zijn voor de destinatiemarketing aansluiten op de doelen die voor citymarketing worden benoemd in het domein bezoek. Richting bezoekers moet één heldere boodschap worden uitgezonden. Lokale organisaties hebben hun eigen boodschap richting hun doelgroepen, mits ook gebruik gemaakt wordt van een overkoepelend beeld en verwijzen naar informatie over de destinatie als geheel. Dan is doelstelling om meer bezoekers te werven een gezamenlijke opgave.
Zoals bekend is succesvolle citymarketing vooral een kwestie van een lange adem. Het is zaak om wanneer er eenmaal een keuze is gemaakt voor een logo en een slogan hieraan vast te houden. Volgens Amsterdam Marketing heeft het bijvoorbeeld minstens vijfjaar geduurd voordat de slogan I Amsterdam echt succesvol werd.
Vraag 6: Een ander punt betreft de versnippering van initiatieven in het gebied. Naast onze eigen City Marketeer en HbA is er ook nog een toeristisch coördinator actief in opdracht van de Westfriese gemeenten. Deze schijnt zonder enige afstemming met de overige partijen te werk te gaan en benadert zelfstandig partners rond het initiatief 50 iconen. Hoe kan het dat zowel onze City Marketeer als HbA als de toeristisch coördinator actief zijn in hetzelfde veld, maar dat er geen sprake is van onderlinge afstemming? Bent u het met ons eens dat hier sprake is van versnippering en het niet effectief inzetten van gemeenschapsgeld? Wij krijgen van Hoornse partijen uit het veld zeer negatieve feedback te horen over de versnipperde aanpak. Op welke manier bent u voornemens om dit te verbeteren?
Antwoord: Ook deze veronderstelling is niet correct. De toeristisch coördinator Westfriesland is een initiatief vanuit de Regionale Economische Agenda. Met als belangrijkste doel het tegengaan van versnippering en het bevorderen van de samenwerking tussen partijen binnen Westfriesland. De toeristisch coördinator Westfriesland overlegt met regelmaat met alle partijen die betrokken zijn met de onderwerpen waarvoor hij verantwoordelijk is. Zowel de toeristisch coördinator, als de citymarketeer als HbA houden zich bezig met het jaar van de Gouden Eeuw (2019) waarvan het door u genoemde initiatief van de 50 iconen deel uitmaakt. Dit betreft een rondgang door vrijwel geheel Westfriesland en daar maakt Hoorn dus deel van uit. Wij vinden dat er geen sprake is van versnippering en kennen geen negatieve geluiden. Graag horen wij van u van wie deze geluiden afkomstig zijn.
In het kader van het jaar van de Gouden Eeuw moet productontwikkeling plaatsvinden en die vindt zowel op lokale schaal (Hoorn) als regionale (Westfriesland) plaats. En dit ligt in eikaars verlengde. De DMO HbA kan die producten dan vervolgens bekendmaken. Dit is een praktisch voorbeeld van samenwerking met elk haar eigen schaalniveau dat op elkaar aansluit. De Toeristisch Coördinator legt specifiek voor de Gouden Eeuw een basisinfrastructuur aan met de 50 iconen, langs de lijn Hoorn - Enkhuizen - Medemblik. Met de Westfriese Omringdijk als verbindend element worden hiervoor fiets- en wandelroutes ontwikkeld. De lancering is in 2019, maar de basisinfrastructuur van de Gouden Eeuw is voor langere tijd beleefbaar. Lokaal vullen de citymarketingorganisaties daarop aan met een eigen programmering en invulling. HbA is de organisatie die de Gouden Eeuw bovenregionaal en nationaal in de markt zet.
Hoorn Marketing gebruikt de 50 iconen voor marketingdoeleinden zoals fietstochten en wandelroutes tijdens het jaar van de Gouden Eeuw. Deze worden door HbA gepromoot in diverse media, d.m.v. campagnes
Vraag 7: Onlangs is ons ter ore gekomen dat de toeristisch coördinator een product op levert m.b.t. de 50 iconen van Hoorn. Het baart ons grote zorgen dat deze coördinator de toeristische en culturele organisaties benadert met de vraag om tegen betaling opgenomen te worden in het boekje. Onder het mom van ”uw organisatie kan toch niet ontbreken” worden de organisaties eigenlijk gedwongen om mee te doen. Zoals gezegd is de toeristisch coördinator een initiatief van de Westfriese gemeenten. Wij vinden het heel vreemd dat wij als gemeenten onze citymarketing op deze manier vormgeven. Vindt u het wenselijk dat de citymarketing waar de toeristisch coördinator voor is aangenomen, door de gemeente via een omweg wordt bekostigd door de culturele en toeristische organisaties in onze stad?
Antwoord: Ook hier worden gebiedsmarketing en citymarketing door elkaar gehaald. Wat het verschil is hebben wij hierboven bij vraag 5 uitgelegd. Uw veronderstelling dat de toeristisch coördinator zou zijn aangenomen voor citymarketing is dan ook onjuist. Het tegenovergestelde is waar. De toeristisch coördinator doet niets aan marketing, maar werkt aan productontwikkeling. Concreet aan het verbinden van 50 iconen in Westfriesland. Hij enthousiasmeert overheden, ondernemers en culturele organisaties om aan te haken bij een regionaal initiatief, vanuit de gedachten focus, samenwerking en samenhang. Het product kost geld (boekje, routekaart, film, foto’s, etc) en om mee te doen dragen partners bij. De productmarketing vindt vervolgens plaats vanuit HbA, die tenslotte verantwoordelijk is voor bovenregionale marketing en in nauwe samenwerking met lokale citymarketeers. Tegelijkertijd worden ondernemers en organisaties geënthousiasmeerd om, samen met anderen en lokale citymarketing, na te denken over lokale evenementen en arrangementen.
Vraag 8: Verder is eerder aangegeven dat alle toeristische info die beschikbaar was op de oude website van de gemeente Hoorn, ontsloten zou worden via de website van Ik hou van Hoorn. Waarom is dit nog niet gebeurd?
Antwoord: Deze afspraak is ons niet bekend. Veel van deze informatie was ook verouderd. Wij horen graag welke toeristische informatie u nu mist. Hoorn Marketing streeft er uiteraard naar om de huidige content steeds uit te breiden en te actualiseren. Vraag 9: Tevens is afgesproken dat bestaande routes en apps aangehaakt zouden worden via de website van Ik hou van Hoorn. Waarom is dit nog niet gebeurd?
Antwoord: Dit is geen harde afspraak. Wel een wens. Het streven is om dit op een later moment op te pakken.
Vraag 10: De samenwerkende culturele organisaties in Hoorn hebben een eigen website gemaakt met info over hun activiteiten. Eerder is aangegeven dat dit initiatief gekoppeld kon worden aan de website van Ik hou van Hoorn. Waarom is dit nog niet gebeurd? Antwoord: Ook deze wens moet nog worden uitgevoerd. Voor deze koppeling dient de website te worden uitgebreid met een boekingsmodule. Daar wordt op dit moment aan gewerkt. Deze boekingsmodule is noodzakelijk om de koppeling te kunnen maken voor ticketing (verkoop van kaartjes en degelijke). Op de website van Cultuur Hoorn staat overigens wel een link naar www.ikhouvanhoorn.nl
Vraag 11: Wat vindt het college van het feit dat er een jaar na invoering van een Citymarketeer organisatorische zaken nog niet op orde zijn?
Antwoord. De organisatie Hoorn Marketing (bestuur en citymarketeer) staat als een huis. Ondanks de korte periode dat deze organisatie actief is, is er al veel bereikt. We zijn het met u eens dat we nog lang niet zijn waar we moeten zijn. Dat is in dit korte tijdsbestek ook onmogelijk.
Vraag 12: De Citymarketeer zou graag meer budget tot zijn beschikking willen hebben in 2019. Wij vragen ons af of extra budget vrijmaken doeltreffend zal zijn. Wat vindt het college van het verzoek om extra budget voor Hoorn marketing/citymarketing vrij te maken?
Antwoord: U bent onlangs met de hele raad en het college op bezoek geweest in Deventer. De citymarketeer van Deventer heeft u verteld dat het budget daar ruim 1,5 miljoen euro bedraagt, terwijl Deventer net 100.000 inwoners heeft, zeven keer zoveel budget met een derde meer inwoners! Ook gemeenten als Amsterdam, Alkmaar, Haarlem en Lelystad stellen substantieel meer budget beschikbaar voor citymarketing. Uit het huidige budget betaalt Hoorn Marketing de citymarketeer. Wij kunnen ons goed voorstellen dat er meer budget nodig is om tot een goede citymarketing te komen. Wij zijn overigens van mening dat naast de bijdrage die de gemeente nu al doet, met name bijdrage vanuit het bedrijfsleven en de extra inkomsten moeten toenemen.
Daarnaast vraagt Hoorn Marketing om een incidentele extra bijdrage in het kader van het project de Gouden Eeuw. Het huidige budget is hiervoor niet toereikend en ook niet bedoeld. Tijdens de presentaties aan diverse raadsfracties heeft de citymarketeer de plannen achter gelaten waarin de gehele onderbouwing duidelijk is toegelicht. Het college stelt in de begroting van 2019 voor om hier incidenteel 50K voor vrij te maken. Vraag 13: Het college geeft aan dat resultaten van citymarketing pas na negen tot elf jaar enigszins zichtbaar zouden kunnen zijn. Bovendien geeft het college aan dat de effecten van marketingactiviteiten in deze sector niet direct zichtbaar zijn. Op welke gronden acht het college het dan verstandig dat de Raad structureel budget vrij maakt voor citymarketing, waarvan de doeltreffendheid niet toetsbaar is?
Antwoord: Wij hebben in onze brief van 18 juli jl. gemeld dat de activiteiten van de citymarketing in Alkmaar en Haarlem pas na negen respectievelijk elf jaar zichtbaar werden. Wij hebben niet gezegd dat de effecten van marketingactiviteiten niet direct zichtbaar zijn, dat is slechts een deel van ons antwoord. Wij hebben gezegd dat resultaten van (marketing)acties in deze sector dus niet direct zichtbaar zijn, daar gaat altijd een behoorlijke tijd overheen, soms zelf jaren. Ze zijn dus wel zichtbaar, maar niet gelijk. De gemeenteraad heeft in de loop der jaren meermaals aangeven dat citymarketing op adequate wijze moet worden uitgevoerd. Bij ambities hoort budget dat daarbij past, ook al zijn de resultaten niet gelijk zichtbaar. Het is daarom aan u om uw eigen ambities wel of niet gestalte te willen geven. Met Hoorn Marketing en Holland Boven Amsterdam zijn wel degelijk meetbare doelen afgesproken waarover zij moeten rapporteren. Die doelen zijn: zorgen voor meer bezoekers, die langer verblijven en meer besteden.
Vraag 14: Uit de subsidieafrekening van 2017 blijkt dat de subsidie van 100.000 euro aan Hoorn Marketing in het jaar 2017 niet is ingezet voor de doelen, waarvoor de subsidie is aangevraagd. De subsidieaanvraag behelsde namelijk: Meeliften op HbA, Hoorns Erfgoed en Lokaal gastheerschap, dit is in 2017 niet gerealiseerd. Bovendien voegt Hoorn Marketing 38.104 euro toe aan de haar algemene reserve. Waarom heeft er geen verrekening plaatsgevonden? Kan de subsidie van Hoorn Marketing naar beneden worden bijgesteld? Voldoet deze subsidie aan de richtlijnen van het meest recente rapport van de Rekenkamercommissie Subsidiebeleid gemeente Hoorn ’Voor wat hoort wat?
Antwoord: Hoorn Marketing is pas in de tweede helft van 2017 opgericht en de citymarketeer is pas in oktober 2017 met zijn werkzaamheden begonnen. U begrijpt dat op die tijdstippen nog niet alle beoogde activiteiten konden worden opgepakt. De door u genoemde onderwerpen zijn genoemd in de het rapport van het Bureau Buhrs dat de totstandkoming van Hoorn Marketing heeft begeleid. Het raadsvoorstel was hierop gebaseerd om überhaupt tot een organisatie te kunnen komen. Zoals gezegd konden niet alle activiteiten worden uitgevoerd en is in overleg met het college niet al het budget gebruikt. Wel waren reeds andere activiteiten in gang gezet waarvoor o.a. dit budget was bestemd. Bijstelling was daarom niet nodig. Net als alle andere organisaties die subsidie ontvangen van de gemeente Hoorn moet ook Hoorn Marketing verantwoording afleggen aan de gemeente. Op basis van die verantwoording wordt bepaald of de subsidie op de juiste wijze is ingezet. Deze verantwoording moet uiterlijk 1 juli van het jaar na het subsidiejaar zijn ingediend. Dat is op correcte wijze gebeurd.
Vraag 15: Waarom draagt het Hoornse bedrijfsleven niet bij aan het budget van de Citymarketeer? Ziet het bedrijfsleven geen voordeel in een Citymarketeer? Waar is de 25.000 euro van de OSH aan Hoorn Marketing op gebaseerd?
Antwoord: Uw stelling dat het bedrijfsleven niet bijdraagt is niet juist. De ondernemers in de binnenstad verenigd in de OSH zien de noodzaak voor een marketing organisatie in en voor 2018 besloten een substantieel bedrag beschikbaar te stellen voor de opstart van Hoorn Marketing. Voor 2018 is dat een totaal bedrag van € 60.000,-. Deze bijdrage is als volgt onderverdeeld: Een bedrag van € 25.000,- bedoeld als algemene bijdrage aan de exploitatie van de stichting zonder specifieke verplichtingen. Daarnaast heeft OSH voor de uitvoering van haar reguliere communicatie activiteiten voor de binnenstad en de door de OSH uit voeren evenementen een geoormerkt bedrag van € 35.000,- ter beschikking gesteld. Dit bedrag is ten opzichte van het beschikbare budget in 2017 verhoogd vanwege de te plegen investeringen in website, onderhoud website, database, enz. Dit vanuit de gedachte dat het hebben van een up to date website een belangrijke bijdrage levert aan het imago van de binnenstad en haar ondernemers. De OSH blijft positief geloven in het belang en functioneren van een organisatie als Hoorn Marketing. Dit blijkt uit het reserveren van een bijdrage van € 50.000,- in haar begroting voor 2019. Maar Hoorn Marketing is er niet alleen voor de binnenstad. De bedoeling is dat het overige bedrijfsleven zoals bijv. De HOF, HOC, Hof van Hoorn en andere winkeliersverenigingen ook een financiële bijdrage gaan leveren. Het bestuur van Hoorn Marketing is daarover inmiddels met verschillende partijen in gesprek. Recent is aangegeven dat het bestuur van de HOF bereid is om per 2019 eveneens een bedrag van € 25.000,- bij te dragen. Vraag 16: Is het college het met ons eens dat Citymarketing en Hoorn Marketing niet naar behoren functioneren? Zo nee, waarom niet?
Antwoord: Hoorn Marketing is op dit moment in Hoorn verantwoordelijk voor de citymarketing. Wij blijven herhalen dat citymarketing tijd nodig heeft. Het college is van mening dat Hoorn Marketing in de korte tijd dat het actief is en met het beperkte budget wat zij heeft, veel werk heeft verzet en dat er voldoende uitzicht is dat het succes de komende maanden alleen maar zal toenemen. Wij kijken vol vertrouwen uit naar het evenement Winters Hoorn en naar het Gouden Eeuwjaar 2019.
Met vriendelijke groet,
Burgemeester en wethouders van Hoorn •
de secretaris
de burgemeester
