Westfriesgasthuis evalueert telefonische bereikbaarheid

HOORN - Het Westfriesgasthuis in Hoorn is in de loop van de maandagavond weer telefonisch bereikbaar geworden. Door een grote storing bij Ziggo kon het publiek maandag het ziekenhuis niet bereiken. Naar aanleiding van het incident gaat het ziekenhuis de telefonische bereikbaarheid evalueren.

Een woordvoerster van het ziekenhuis meldt dat er geen backup is voor de Ziggo-telefonie. ”Er is toendertijd een risico-analyse gemaakt of een noodvoorziening wenselijk was en daaruit bleek dat de kans op een grote storing klein was. We gaan nu wel evalueren.”

Overigens had alleen het publiek last van de storing. Via mobiele telefoons kon men wel met eigen medewerkers communiceren en de zorg is dan ook niet in gevaar geweest.

Voor dringende gevallen werden clienten van het Westfriesgasthuis maandag geadviseerd gebruik  te maken van e-mail. Er was een callcenter ingericht waar alle binnengekomen e-mails werden behandeld. Alle emails werden maandag beantwoord.